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 集中培训：
集中培训主要是在出口退税申报系统应用初期或出口退税申报系统发生较大的升级改版行为，要求参加软件培训的出口企业户数较多的情况下进行的。集中培训前期由我公司向各出口企业发出报名征询，然后根据报名情况组织培训。集中培训一般分企业类型（外贸、生产）分期进行，参加集中培训的企业统一到培训地进行学习。集中培训规模一般每期在120人到150人左右。培训时长根据培训内容以及培训规模一般在1天半到2天时间。
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单独培训：
单独培训主要是针对少数新办企业或出口企业变更办税人员后提出的培训需求而设立的。出口企业因为没有赶上参加集中培训，急着使用出口退税申报软件却又因为没有经过系统培训而觉得有困难的，可以申请进行单独培训，单独培训一般提前2～3天预约，经公司客户服务部与出口企业商定培训时间且出口企业缴清培训费用后，即可进行培训。培训地点在本公司。由培训讲师单独授课并进行上机辅导。按照培训对象以及培训进行的形式及内容安排又分为单独完全培训和单独计时培训两种。
1、单独完全培训
由公司专业技术人员为出口企业办税员系统地讲解出口退税申报系统，内容与集中培训内容相当，涵盖系统概述、系统的安装、功能按钮、免抵退申报、单证申报等；并提供上机练习及问题答疑，用户可带资料到公司练习，时间不超过一个工作日。
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2、单独计时培训
对已经参加过本年度集中培训或单独完全培训的办税员，如果仍需要加强培训的，可采用计时培训的方式。计时培训只对已参加过本年度集中培训或单独完全培训的办税员提供，是一种辅助培训方式。即主要以上机操作提问解答的方式来达到熟练掌握申报系统的目的。企业办税员可根据自身掌握的情况来决定培训结束与否。计时培训最短时长为1小时，不足1小时按1小时计。
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